县政务服务管理局:
根据《施甸县人民政府办公室关于认真做好网上政务服务平台自查整改工作的通知》要求,我单位认真开展自查整改,现将相关工作总结如下:
一、我单位网上政务服务平台存在的问题
1. 我单位不存在“政务服务事项没有达到四个必须”、“涉及投资项目审批部门的投资审批事项设置不正确”这两个问题。
2. 我单位存在的问题是“服务信息不准确”。即:业务办理时间不规范、未提供办事表格下载、未提供表格填写说明或示范文本、主题分类不精准、未明确办理材料格式要求等。
二、整改结果
按照文件要求,我单位认真对照2017年10月9日上传到施甸县政务QQ群(628551242)的《全省政务服务事项要素梳理指南》之标准和要求进行了逐一对照检查,进一步规范和完善办事指南,详细列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、联系方式;明确提交材料的名称、依据、格式、份数,并提供规范表格、填写说明和示范文本。除办事指南明确的条件外,没有增加办事要求,不存在模糊不清的表述;主题分类选择准确,并与该事项明确相关。规范展示,方便办事群众在服务大厅快速检索办理项,没有全部选择选定对象,特定对象根据事项情况做出正确选择,全部适用就没有选。